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Acerca de Daniel Sosa
Principal instructor de ServiceNowMX.
Soy un consultor con amplia experiencia en el desarrollo de soluciones basadas en ITSM/ITOM(Service Now y Remedy) con más de 10 años de experiencia, he gestionado proyectos complejos, desarrollado soluciones a la medida, coordinado equipos de trabajo multidisciplinarios y proporcionado soporte técnico de calidad. Mi enfoque se centra en la implementación y optimización de procesos ITSM, asegurando siempre la máxima eficiencia y satisfacción del cliente. Poseo habilidades sólidas en desarrollo, soporte, consultoría y liderazgo, lo que me permite abordar desafíos técnicos y estratégicos de manera efectiva.
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